fieldo
Starten
Menü
Papierberichte digital ersetzen

Digitaler Servicebericht: vor Ort erfassen, unterschreiben, als PDF senden

Ein digitaler Servicebericht ist mehr als ein Formular auf dem Bildschirm. Mit Fieldo entsteht der Bericht direkt beim Einsatz: Kundendaten öffnen, Leistungen erfassen, Fotos anhängen, unterschreiben lassen und als PDF senden.

So wird aus Papier, Word oder Excel ein fester Ablauf, der für Techniker schnell bleibt und im Büro keine Nacharbeit erzeugt.

Digitalen Servicebericht erstellenServicebericht-App ansehen

Ohne Kreditkarte: 14 Tage Pro-Funktionen testen. Danach ohne Abo kostenlos mit 1 Techniker, 15 Berichten pro Monat und 1 Vorlage weiterarbeiten. PDFs im Free-Tarif enthalten das Fieldo-Branding. Alle Tarife

  • Ohne Papierstapel
  • PDF automatisch
  • Fotos und Unterschrift im Bericht
Bericht #2026-0042
digital
Kunde
Müller Heizung GmbH
Einsatz
Wartung und Prüfung
Checkliste
Leistung dokumentiert
Fotos hinzugefügt
Kunde unterschreibt
Unterschrift
vor Ort erfasst
PDF
direkt gesendet
Kundenhistorie
Jahreswartung abgeschlossen
Papierbericht ersetzt
PDF beim Kunden

Aus Papier wird ein fertiger Ablauf.

Kunde wählen, Inhalte erfassen, unterschreiben lassen und als PDF senden.

Produktansichten

So sieht der Einsatz in Fieldo wirklich aus.

Die Aufnahmen zeigen die aktuelle Berichtserfassung mit fiktiven Beispieldaten. Kunde, Techniker, Zeit, Vorlage und Checkliste bleiben in einem Formular; Fotos und Unterschriften werden direkt im selben Bericht ergänzt.

Fieldo-Berichtserfassung mit Kunde, Techniker, Einsatzzeit, Vorlage und Checkliste.
Berichtserfassung in Fieldo – dargestellt mit fiktiven Beispieldaten.
Mobile Fieldo-Ansicht mit Einsatzfoto, Fotomarkierung und Kundenunterschrift.
Fotos markieren und Unterschriften direkt vor Ort erfassen.

Ein Dokument statt Einzelteile

Leistungen, Fotos und Unterschrift landen in einem fertigen PDF.

Am Kunden gespeichert

Berichte bleiben später über die Kundenhistorie auffindbar.

Sauberer Teamablauf

Techniker und Büro arbeiten mit denselben Berichtsdaten.

Vom Papier zum Ablauf

Digital wird der Servicebericht erst, wenn die Nacharbeit verschwindet.

Ein Foto vom Papierbericht ist noch keine digitale Dokumentation. Entscheidend ist, dass der Bericht direkt am Einsatzort vollständig entsteht.

Heute oft so

  • Papier wird später gesucht, gescannt oder abgetippt.
  • Word- und PDF-Vorlagen müssen manuell gepflegt werden.
  • Excel speichert Daten, aber führt nicht durch den Einsatzabschluss.
  • Fotos, Unterschrift und Bericht liegen oft getrennt.

Mit Fieldo

  • Der Bericht wird direkt beim Kunden erstellt.
  • Vorlagen geben Struktur, Freitext bleibt möglich.
  • Fotos und Unterschrift gehören zum selben Bericht.
  • Das fertige PDF ist sofort im Archiv und beim Kunden.

Der vollständige Datenfluss

Ein Bericht. Vom Auftrag bis zurück ins Büro.

Kundendaten werden nicht abgetippt, Fotos nicht separat verschickt und das PDF nicht nachgebaut. Der Bericht mit der Nummer SB-2026-0042 bleibt durchgängig derselbe Datensatz.

Neue Berichte offline ab Starter Nach Versand gesperrt
Techniker und Kundin schließen einen digitalen Servicebericht auf einem Tablet ab
Kundenfreigabe direkt vor OrtSB-2026-0042
  1. 01

    Büro

    Auftrag vorbereiten

    Kunde, Vorlage, Einsatzdatum und Empfänger stehen vor dem Termin bereit.

  2. 02

    Techniker

    Vor Ort erfassen

    Leistungen, Zeit, Material, Fotos und Hinweise landen direkt im Bericht.

  3. 03

    Kunde

    Ergebnis bestätigen

    Unterschrift und Status Erledigt, Nacharbeit oder Angebot halten das Ergebnis fest.

  4. 04

    Fieldo

    PDF erzeugen

    Berichtsnummer, Firmenlogo, Inhalte, Fotos und Unterschriften werden zusammengeführt.

  5. 05

    Kunde & Büro

    Senden und ablegen

    Beide erhalten denselben sicheren PDF-Link; der Bericht bleibt in der Kundenhistorie.

Ausgefüllter Beispielbericht

So sieht das fertige Ergebnis aus.

Das Beispiel zeigt den Bericht, den Kunde und Büro nach der Freigabe erhalten. Alle Angaben sind frei erfunden, aber Aufbau und Datenweg entsprechen dem echten Fieldo-Ablauf.

Im Kunden-PDF

Kunde, Einsatz, Zeiten, Leistungen, Material, Ergebnis, Fotos und Unterschriften.

Nur intern sichtbar

Interne Notizen für das Team erscheinen weder im PDF noch in der Kunden-E-Mail.

Verbindlicher Stand

Vor dem Versand bleibt der Bericht bearbeitbar. Danach wird genau dieser Stand gesperrt.

Was lässt sich exportieren?

PDF pro Bericht
Vollständiger Kundenbeleg mit Fotos und Unterschriften.
CSV ab Pro
Strukturierte Berichtsliste; Fotos und Unterschriften bleiben im PDF.
Beispielbericht als PDFEigenen Bericht erstellen
fieldo

Beispielbericht

SB-2026-0042

Status

Erledigt

Datum

23.08.2026

Mitarbeiter

Max Schmidt

Kunde

Muster Gebäudetechnik GmbH

Werkstraße 8, 50667 Köln

Einsatz

Jahreswartung Heizungsanlage

09:15–10:35 Uhr · 80 Minuten

Durchgeführte Arbeiten

Brenner und Wärmetauscher gereinigt

Heizkreis entlüftet

Anlagendruck auf 1,7 bar geprüft

Regelung geprüft und optimiert

Sicherheitsfunktionen kontrolliert

Kundenhinweis übergeben

Ergebnis

Anlage betriebsbereit. Keine Mängel festgestellt. Nächste Wartung: 23.08.2027.

Material

Dichtung 3/4 Zoll

Fotodokumentation

Anlage nach der Wartung
Anlage nach Wartung
Kundenfreigabe des Berichts vor Ort
Kundenfreigabe vor Ort

Mitarbeiter

M. Schmidt

vor Ort erfasst

Kunde

A. Bauer

vor Ort erfasst

Beispieldaten – keine reale Kundendokumentation

Was dazugehört

Ein digitaler Servicebericht braucht mehr als leere Felder.

Damit der Bericht im Alltag funktioniert, muss er für Techniker schnell und für das Büro vollständig sein.

Strukturierte Berichtsvorlagen

Wiederkehrende Arbeiten bekommen feste Punkte, damit wichtige Angaben nicht fehlen.

Freitext für Besonderheiten

Nicht jeder Einsatz passt in eine Checkliste. Abweichungen, Empfehlungen und Hinweise bleiben möglich.

Fotodokumentation

Vorher-nachher-Bilder, Typenschilder und Schadstellen werden direkt dem Bericht zugeordnet.

Kundenunterschrift

Der Kunde bestätigt den Einsatz direkt vor Ort auf Smartphone oder Tablet.

Automatisches PDF

Aus allen Angaben entsteht ein einheitliches PDF mit Logo, Berichtsnummer und Datum.

Direkter Versand

Der fertige Bericht kann heruntergeladen oder per Link an den Kunden gesendet werden.

Durchsuchbares Archiv

Berichte bleiben pro Kunde auffindbar und helfen bei Rückfragen und Folgeeinsätzen.

Mobil nutzbar

Der digitale Bericht entsteht auf dem Gerät, das der Techniker ohnehin dabeihat.

Weniger Rückfragen

Pflichtangaben, Fotos und Unterschrift werden im Ablauf mitgedacht statt später nachgeholt.

Papier, Word, Excel oder digitaler Servicebericht?

Jedes Format kann einen Bericht abbilden. Der Unterschied zeigt sich beim Einsatz, bei Fotos, Unterschrift und späterer Suche.

Kunde

Papier / Word / Excel
manuell eintragen oder kopieren
Digitaler Servicebericht mit Fieldo
aus Kundenstamm wählen

Leistungen

Papier / Word / Excel
frei schreiben oder Tabellenfelder füllen
Digitaler Servicebericht mit Fieldo
Vorlage plus Freitext

Fotos

Papier / Word / Excel
separat ablegen oder manuell einfügen
Digitaler Servicebericht mit Fieldo
direkt am Bericht speichern

Unterschrift

Papier / Word / Excel
drucken, unterschreiben, scannen
Digitaler Servicebericht mit Fieldo
auf dem Display erfassen

PDF

Papier / Word / Excel
manuell erstellen
Digitaler Servicebericht mit Fieldo
automatisch erzeugen

Archiv

Papier / Word / Excel
Ordner, Dateinamen, Papierablage
Digitaler Servicebericht mit Fieldo
am Kunden wiederfinden

Nächste Schritte

Passende Seiten für den Umstieg

Wenn du Papier, Word oder Excel ablösen willst, helfen diese Seiten bei der Einordnung.

Servicebericht-AppDie produktnahe Seite zur mobilen App für Serviceberichte.Fieldo vs. ExcelWann Excel reicht und wann ein fester Berichtablauf besser passt.Servicebericht-SoftwareDer produktnahe Überblick für Teams, die eine schlanke Berichtsoftware suchen.Wartungsbericht-AppDigitale Wartungsberichte mit Checklisten, Fotos, Unterschrift und PDF.Kundendienst-SoftwareKundendienstberichte vor Ort erfassen und als PDF senden.Servicetechniker-AppDigitale Berichte für Techniker direkt beim Kunden.Servicebericht-Vorlage direkt ausfüllenPrüfe den strukturierten Berichtsablauf mit Beispiel und übernimm ihn für wiederkehrende Einsätze.Servicebericht digitalisierenDer ausführliche Ratgeber für den Wechsel von Papier zu digital.Servicebericht als PDFWelche Inhalte in ein professionelles Servicebericht-PDF gehören.
Excel reicht, wenn ...
  • du nur selten einfache Berichte schreibst.
  • Fotos und Unterschrift keine Rolle spielen.
  • jeder Bericht manuell geprüft werden darf.
Fieldo passt, wenn ...
  • Serviceberichte regelmäßig entstehen und auffindbar bleiben sollen.
  • Fotos, Leistungen und Unterschrift in ein Dokument gehören.
  • das Büro weniger nachtelefonieren und nacharbeiten soll.

Häufige Fragen

Was ist ein digitaler Servicebericht?+

Ein digitaler Servicebericht wird direkt am Smartphone, Tablet oder im Browser erstellt. Kundendaten, Leistungen, Fotos, Material, Status und Unterschrift werden in einem Ablauf erfasst und als PDF ausgegeben.

Ist ein digitaler Servicebericht besser als ein PDF-Formular?+

Ja, wenn der Bericht wirklich vor Ort entstehen soll. Ein ausfüllbares PDF ersetzt Papier nur teilweise. Fieldo speichert Berichte am Kunden, bindet Fotos ein und erstellt das fertige PDF automatisch.

Kann ich meine bisherigen Inhalte übernehmen?+

Ja. Wiederkehrende Punkte aus alten Vorlagen können als Berichtsvorlagen in Fieldo abgebildet werden. Der Techniker ergänzt dann nur noch die Angaben zum konkreten Einsatz.

Funktioniert der digitale Servicebericht auch für kleine Betriebe?+

Ja. Fieldo ist gerade für kleine und mittelgroße Service-Teams gedacht, die keine große Handwerkersoftware einführen wollen.

Wann reicht Excel weiterhin aus?+

Excel reicht, wenn du nur selten einfache Berichte schreibst und keine Fotos, Kundenunterschrift oder zentrale Kundenhistorie brauchst.

Kann ich einen digitalen Servicebericht kostenlos testen?+

Ja. Du kannst Fieldo kostenlos starten und einen digitalen Servicebericht mit Fotos, Unterschrift und PDF erstellen.

Kann ein versendeter Servicebericht noch geändert werden?+

Nein. Bis zum Versand kannst du den Bericht bearbeiten. Nach dem E-Mail-Versand ist er gesperrt, damit Kunde und Büro denselben freigegebenen Stand erhalten.

Digitalen Servicebericht ohne Papierumweg erstellen.

Starte kostenlos, erfasse einen Bericht direkt am Kunden und erzeuge daraus ein PDF mit Fotos und Unterschrift.

Digitalen Servicebericht erstellenServicebericht-App ansehen