Kundenansicht
Stammdaten und Wartungsintervall
- Name, Adresse und Ansprechpartner
- Notizen und Wartungsintervall
- Berichtsliste für diesen Kunden
Kundenhistorie für Servicebetriebe
Jeden Einsatz wiederfinden. Beim richtigen Kunden.
Fieldo ordnet Service- und Wartungsberichte einem Kunden zu und zeigt sie nach Einsatzdatum. Anlagendaten, Arbeiten, Fotos und Freigaben bleiben im jeweiligen Bericht nachvollziehbar.
Ein QR-Code pro Kunde startet vor Ort direkt einen neuen, bereits zugeordneten Bericht. Auch dieser Bericht erscheint später in der Kundenhistorie. Eine separate Anlagenakte je Seriennummer gibt es derzeit nicht.
- Berichte nach Einsatzdatum
- QR-Code pro Kunde ab Starter
- Anlagendaten im Bericht
Beispielbetrieb Heizung GmbH
Musterstraße 14 · Fiktives Muster
Kundenhistorie
Berichte nach Einsatzdatum
- Erledigt
2026-0042 · Heute
Wartungsbericht
Wärmepumpe · WP-204
- Erledigt
2026-0011 · 19. Februar
Servicebericht
Wärmepumpe · WP-204
- Nacharbeit
2025-0086 · 24. August 2025
Reparaturbericht
Wärmepumpe · WP-204
Vor Ort
QR-Code für diesen Kunden
Der Scan öffnet einen neuen Bericht für den Beispielbetrieb.
Wichtig
Kunden-QR, kein Anlagen-QR
Kunden nach Namen finden
Kunde öffnen und alle zugeordneten Berichte an einer Stelle sehen.
Einsätze chronologisch prüfen
Die Kundenansicht sortiert Berichte nach dem Datum des Einsatzes.
Neuen Bericht per QR starten
Der Scan übernimmt den Kunden, damit vor Ort keine erneute Suche nötig ist.
Für deinen Arbeitsalltag
Kunden, Berichte und Anlagendaten an einer Stelle
Öffne einen Kunden und sieh dir seine Berichte nach Einsatzdatum an. Der neueste Einsatz steht oben. Techniker sehen ihre zugeordneten Berichte, Administratoren die Teamberichte. Über den Kunden-QR-Code startest du den nächsten Bericht.
Je Bericht
Der einzelne Einsatznachweis
- Berichtsnummer, Einsatzdatum und Status
- Arbeiten, Material und Anlagendaten
- Fotos, Unterschriften und PDF
Ab Starter
QR-Code pro Kunde
- Als SVG oder Druckvorlage verfügbar
- Öffnet einen neuen Bericht
- Kunde ist bereits vorausgewählt
Gut zu wissen
Kundenhistorie statt Anlagenakte
- Kein Anlagenstamm je Seriennummer
- Kein QR-Code pro einzelner Anlage
- Keine CMMS- oder Geräteparkverwaltung
Wiederkehrender Service
Vom alten Nachweis zum nächsten Einsatz.
Beim Kunden findest du frühere Berichte und startest den Nachweis für den nächsten Einsatz.
- 1
Kunden nach Namen suchen
Öffne die Kundenübersicht und suche den passenden Kundennamen. Wähle den Kunden aus, um seine Daten und die für dich sichtbaren Berichte zu öffnen.
- 2
Frühere Berichte prüfen
Techniker sehen die ihnen zugeordneten Berichte. Administratoren sehen die Teamberichte. Die Einträge sind nach Einsatzdatum sortiert und zeigen Berichtsnummer und Status.
- 3
Anlagenbezug im Bericht nachvollziehen
Gerät, Standort, Seriennummer, Arbeiten, Messwerte und Fotos werden im jeweiligen Bericht dokumentiert und gemeinsam geöffnet.
- 4
Nächsten Bericht direkt starten
Über „Neuer Bericht“ oder den Kunden-QR beginnt der nächste Nachweis mit bereits ausgewähltem Kunden.
Anlagendaten im Kundenbericht
Wann aus Kundenberichten eine brauchbare Anlagenhistorie wird
Trage bei jedem Einsatz dieselben Anlagendaten im Bericht ein – zum Beispiel Bezeichnung, Standort und Seriennummer. So kannst du den Zustand über die chronologisch geordneten Berichte hinweg nachvollziehen.
- Ein Kunde oder Standort entspricht einer zentralen Anlage.
- Die Anlagenkennung wird bei jedem Einsatz gleich geschrieben.
- Der Bericht ist der vollständige Nachweis mit Arbeiten, Fotos und Freigabe.
Viele Anlagen je Kunde?
Wenn du für jede Anlage eigene Stammdaten, Fristen, Ersatzteile und eine eigene Historie brauchst, reicht die Berichtsliste je Kunde nicht aus. Dafür passt eine Geräteverwaltungs- oder Instandhaltungssoftware besser.
Gerätewartung richtig einordnenKundenhistorie oder Anlagenverwaltung?
Fieldo ist richtig, wenn Serviceberichte je Kunde wiederauffindbar sein sollen. Eine eigenständige Anlagenverwaltung löst andere, deutlich breitere Aufgaben.
Einstieg
- Anlagen-/CMMS-System
- Anlage oder Auftrag suchen
- Fieldo
- Kunde nach Namen suchen
Historie
- Anlagen-/CMMS-System
- je Anlage filterbar
- Fieldo
- Berichte je Kunde, nach Rolle sichtbar
Anlagendaten
- Anlagen-/CMMS-System
- eigener Stammdatensatz
- Fieldo
- im einzelnen Bericht
QR-Code
- Anlagen-/CMMS-System
- häufig je Anlage
- Fieldo
- pro Kunde ab Starter
Einsatznachweis
- Anlagen-/CMMS-System
- abhängig vom System
- Fieldo
- Bericht mit Fotos, Freigabe und PDF
Planung und Teile
- Anlagen-/CMMS-System
- Fristen, Lager und Ersatzteile
- Fieldo
- nicht enthalten
Passende Abläufe
Servicehistorie im Arbeitsalltag weiterdenken
Diese Seiten zeigen, wie die kundenbezogene Historie bei mobilen Einsätzen, Wartungen und Geräteberichten genutzt wird.
Servicetechniker-AppBerichte mobil erfassen und beim nächsten Kundenbesuch wiederfinden.Servicebericht für GerätewartungGerät, Seriennummer, Zustand, Fotos und Empfehlungen im Bericht dokumentieren.Wartungsbericht-SoftwareWiederkehrende Wartungen mit Vorlagen, Kundenfreigabe und PDF abbilden.Servicebericht-SoftwareDer vollständige Überblick über digitale Berichte und Teamzugriff.PDF, E-Mail und CSVEinzelne Berichte weitergeben oder mehrere Einsätze im Büro auswerten.Ersten Bericht erstellenDer konkrete Ablauf vom Kunden bis zum gespeicherten Bericht.Tarife und QR-VerfügbarkeitPrüfen, ab welchem Tarif Kunden-QR und weitere Funktionen enthalten sind.
Häufige Fragen
Was zeigt die Kundenhistorie in Fieldo?+
Die Kundenansicht zeigt die für dich sichtbaren Berichte zu diesem Kunden. Der neueste Einsatz steht oben. Techniker sehen die ihnen zugeordneten Berichte. Administratoren können die Teamberichte öffnen. Zu jedem Eintrag siehst du Berichtsnummer, Datum und Status.
Hat Fieldo eine separate Anlagenakte?+
Nein. Fieldo ordnet die Historie dem Kunden zu. Anlage, Gerät, Seriennummer, Standort und ausgeführte Arbeiten stehen im jeweiligen Bericht. Eine separate Anlagenakte mit eigener Filterung gibt es derzeit nicht.
Wie entsteht mit Fieldo eine Anlagenhistorie?+
Trage die Anlagendaten bei jedem Einsatz einheitlich im Bericht ein. Dann bilden die nach Datum sortierten Berichte eine nachvollziehbare Historie. Das passt gut, wenn ein Kunde oder Standort zu einer zentralen Anlage gehört. Für viele Anlagen mit eigener Stammdatenakte ist eine Geräte- oder Instandhaltungssoftware passender.
Was öffnet der QR-Code?+
Der druckbare QR-Code öffnet einen neuen Bericht mit bereits vorausgewähltem Kunden. Er zeigt nicht direkt die Historie und ist einem Kunden, nicht einer einzelnen Anlage, zugeordnet.
Kann ich Kunden nach Namen suchen?+
Ja. Suche in der Kundenübersicht nach dem Kundennamen. Danach öffnest du die Berichte, die dir zugeordnet sind. Administratoren können alle Teamberichte zu diesem Kunden prüfen. Eine separate Volltextsuche nach Seriennummern oder Berichtsinhalten gibt es aktuell nicht.
In welchem Tarif ist der Kunden-QR-Code enthalten?+
Der QR-Code pro Kunde ist ab dem Starter-Plan enthalten. Die Tarifübersicht zeigt die aktuelle Verfügbarkeit aller Funktionen.
Kann ich die Kundenhistorie kostenlos testen?+
Ja. Du kannst kostenlos starten, einen Kunden anlegen und Berichte diesem Kunden zuordnen. Im Testzeitraum kannst du zusätzlich den Kunden-QR-Code im eigenen Ablauf prüfen.
Die nächsten Einsätze nicht wieder bei null beginnen.
Lege einen Kunden an, ordne den ersten Bericht zu und prüfe die Kundenhistorie mit deinem eigenen Serviceablauf.